ERKLÄRUNG ÜBER DIE PRIVATSPHÄRE UND DATENSICHERHEIT

Die Zahnarztpoliklinik ARENA (nachstehend: ARENA), persönliche Identifikationsnummer: 00416500880, in ihrer Geschäftsstelle in Zagreb, Remetinečki gaj 2k (Sitz: Strmec Samoborski (Stadt Sv. Nedjelja), Ulica Bagrema 2), als Bearbeiter Ihrer persönlicher Daten, nutzt und schützt alle von den Nutzer auf der Webseite kroatien-implantate.de

oder über Dienstleistungen erhaltenen Informationen. Das gilt vor allem bei der Bearbeitung von persönlichen Daten bei ihren Dienstleistungen.

Persönliche Daten beziehen sich auf jede Information, die eine bestimmte natürliche Person oder eine natürliche unbestimmte Person, betrifft. Konkret werden für persönliche Daten alle Daten gehalten, mit denen die Identität der Nutzer (wie zum Beispiel Vor- und Nachname, E-Mail Adresse, Wohnadresse und ähnlich) festgestellt werden können. Die Bearbeitung von persönlichen Daten versteht jede Aktivität oder eine Reihe von Aktivitäten, die mit den persönlichen Daten vorgenommen werden, sei es mit automatischen Mitteln oder nicht. Dazu zählt zum Beispiel Sammeln, Aufnehmen, Organisation, Speichern, Anpassung oder Änderung, Zurücksetzung, Einsicht, Nutzung, Entdeckung bei der Übertragung, Veröffentlichung oder eine andere Art und Weise von Freigabe, Einordnung oder Kombination, Blockieren, Löschen oder Vernichten, sowie Durchführung von logischen, mathematischen oder anderen Aktivitäten mit diesen Daten.

Wie sammeln wir persönliche Daten

ARENA sammelt Ihre persönlichen Daten, unter anderem, auch in folgenden Fällen:

Wenn Sie uns direkt über irgendwelche Webseite der Zahnarztpoliklinik ARENA kontaktieren, um nach einem Angebot für unsere Dienstleistungen zu fragen, über unseren Kontaktformular
Wenn Sie direkt bei uns eine Dienstleistung kaufen
Wenn Sie auf unsere direkte Werbekampagne antworten, z.B. durch Ausfüllen des Kontaktformulars für Dateneintragung auf unserer Webseite
Wenn unsere Partner uns Ihre Daten auf erlaubte Weise zustellen
Wenn Sie jünger als 16 Jahren sind, bitten wir Sie, uns gar keine Daten ohne Genehmigung der Eltern oder Betreuer zu geben

Wie können Ihre Daten genutzt werden

Die Nutzung von persönlichen Daten im Einklang mit der allgemeinen Datenschutz- Grundverordnung muss aufgrund einer der „Grundlagen“ gerechtfertigt werden, und wir stellen durch diese Verordnung die Grundlagen für jede Anwendung von persönlichen Daten fest.

Als gerechtfertigte Grundlage für Datenbearbeitung sind unter anderem legitime Interessen, Vertragspflicht und Genehmigungen gemeint. Die Bearbeitung aufgrund legitimer Interessen nutzt ARENA zur Promotion und Informationsvermittlung über ihre Dienstleistungen, um die höchsten Verkaufsstandards der Dienstleistungen aus ihrem Angebot zu pflegen. Die Grundrechte und –freiheit der bestehenden und potenziellen Nutzer liegen verhältnismäßig zu den Interessen von ARENA, die Daten zu diesem Zweck zu bearbeiten.

ARENA wird Kontaktdaten, Daten über die durchgeführte Dienstleistungen, über Garantie, sowie Informationen über Sie als Patienten sammeln, um Garantieaufträge zu bearbeiten oder technische Unterstützung zu leisten.

Persönliche Daten können an dritte Personen übertragen werden, unter der Bedingung, dass es einen gerechtfertigten Grund für die Übertragung gibt, wie z.B. Durchführung der Dienstleistung oder Transport.

ARENA verwendet direktes Marketing aufgrund Ihrer persönlichen Daten, um Sie über die Neuigkeiten und Promotionen aus unserem Angebot, über besondere Kaufvorteile, Präsentationen neuer Produkte, sowie über unserer Auftritte auf Messen, Konferenzen und anderen Ereignissen zu informieren, aber ausschließlich mit Ihrer Zustimmung.

Die Zustimmung für direkten Marketing kann jederzeit zurückgenommen werden. Jede Person kann jederzeit eine Beschwerde über die Datenbearbeitung zum oben angeführten Zweck einreichen.

ARENA unterliegt den Gesetzen der Republik Kroatien, sowie den übernationalen Vorschriften und sie muss sie einhalten. Dies bezieht sich auf die Weiterleitung Ihrer Daten an die Strafverfolgungsbehörden, Regulierungs- und Justizbehörden und dritten Rechtsstreitseiten, wegen Verfahren oder Ermittlung weltweit, wo es erforderlich ist. Dort, wo es erlaubt ist, werden wir Ihnen direkt einen Antrag senden oder Sie vor unserer Antwort über die Situation benachrichtigen, es sei denn, es könnte auf die Verhinderung oder Aufdeckung von Verbrechen Einfluss haben.

Die Bereitstellung von persönlichen Daten zur Einhaltung verbindlicher Anforderungen an Ihre Daten stellt eine gesetzliche Pflicht dar, die von der konkreten Anforderung abhängt.

Wie bewahren wir die Sicherheit Ihrer Daten

Wir verwenden verschiedene Sicherheitsmaßnahmen, einschließlich Verschlüsselung und Authentifikation, um Ihre Daten zu schützen und Sicherheit, Integrität und Zugänglichkeit Ihrer Daten aufzubewahren.

Wir verwenden unter anderem auch folgende Maßnahmen:

Streng begrenzten persönlichen Zugriff zu Ihren Daten nach dem Prinzip des „notwendigen Zugriffs“ ,
Sichere Übertragung der gesammelten Daten,
Herstellung eines Firewalls auf das IT System, um unerlaubten Zugriff zu verbieten
Dauerhafte Zugriffskontrolle zu den IT Systemen wegen Detektion und Vermeidung von Missbrauch persönlicher Daten.

Alle Ihre Daten werden bei unseren, sowie bei den Server unserer Partner sicher gespeichert und im Einklang mit unseren Vorschriften und Sicherheitsstandards verwendet.

Die Privatsphärensicherheit Ihrer Daten ist dauerhaft und ARENE führt alle Maßnahmen durch, die für ihren Schutz notwendig sind. Persönliche Daten bearbeiten wir auf eine sichere Weise und sichern sie dabei vor unerlaubten oder widerrechtlichen Bearbeitungen und Verluste.

Durch die Registrierung oder Ausfüllen des Kontaktformulars auf der Webseite kroatien-implantate.de, geben Sie uns eine gesonderte Zustimmung (Einwilligung), dass wir Ihre Daten aus der Registrierung oder dem Kontaktformular zu bestimmten Zweck/en verwenden können. Das bezieht sich auch auf Daten bei der Zustellung der Unterlagen in Form von Orthopan oder ähnlich. Zwecke, die ARENA in der Registrierung oder im Kontaktformular hervorheben kann, verlangen für jeden Zweck eine gesonderte Einwilligung.
Wir verpflichten uns, die Privatsphäre Ihrer Daten zu schützen und mit ihnen im Einklang mit der Allgemeinen Datenschutz – Grundverordnung (679/2016) EU, dem Gesetz über die Durchführung der Datenschutz-Grundverordnung (Amtsblatt „Narodne novine“ 42/2018) und anderen gültigen anwendbaren Vorschriften umzugehen. Die gesammelten persönlichen Daten der Nutzer und der Webseitenbesucher, sowie anderer Patienten oder potentiellen Patienten dürfen und werden wir weder missbrauchen, noch dritten Personen zugänglich machen, außer wenn das ein besonderes Gesetz bei gesetzlicher Pflicht erlaubt oder es für die Durchführung der Vertragspflichten nötig ist.
Wir verpflichten uns, die aus der Registrierung, einem anderen Formular oder über Cookies gesammelten persönlichen Daten nicht zu missbrauchen und sie nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte zu vermitteln, außer wenn es ausschließlich durch Gesetz vorgeschrieben und für die Erfüllung von Pflichten notwendig ist. Unter persönlichen Daten versteht man alle Daten, mit denen die Identität des Nutzers (z.B. Vor- und Nachname, E-Mail Adresse, Wohnadresse und ähnlich) festgestellt werden und die zur Beantwortung von Nutzerfragen, Statistik und eventuellem Senden von besonderen Angeboten und Newsletter nutzen, mit einer gesondert eingeholten Einwilligung.
Alle Daten über die Nutzer werden strengstens geheim gehalten und sind nur denjenigen Mitarbeitern zugänglich, denen sie für die Arbeitsdurchführung notwendig sind. Alle Mitarbeiter von ARENA und ihre Geschäftspartner sind für die Erhaltung der Privatsphärensicherheit verantwortlich. Wir verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten so zu schützen, dass wir nur die Grunddaten sammeln, die für die Durchführung des eingewilligten Zwecks oder des legitimen Interesse, Vertrags- oder Gesetzpflichten von Bedeutung sind. Daten, die auf der Webseite automatisch notiert werden (IP Adresse, Domainname, Browser, Besucherzahl, Dauer der auf der Webseite verbrachten Zeit und ähnlich) werden wir ausschließlich für die Bewertung der Besuche auf der Webseite und zur Verbesserung ihrer Inhalte und Funktionalität, bzw. zu Statistikzwecken verwenden.
ARENA informiert die Nutzer über den Verwendungszweck der gesammelten Daten und sie nutzt dieselben für ihre Werbekampagne ausschließlich mit einer eingeholten Genehmigung. Bei Veränderung irgendwelcher persönlichen Daten (z.B. Wohnort, Lieferadresse), die bei der Registrierung eingetragen werden, hat der Nutzer die Veränderung in der Nutzerdaten einzutragen.
Nach der gültigen nationalen und übernationalen Gesetzgebung, verpflichten wir uns, um die Diskretion der persönlichen Daten zu schützen, Ihre Daten im Einklang mit dem Gesetz und gutem Glauben zu verwenden und die Daten ausschließlich zu genau bestimmten und gesetzlichen Zwecken zu sammeln, sie nicht an Dritte ohne Ihre vorherige Zustimmung weiterzuleiten, sie nicht an Länder außerhalb der EU weiterzuleiten, wenn dieses Land keinen ausreichenden Datenschutz sichert; eine angemessene und sichere Bewahrung von persönlichen Daten zu sichern, so dass dieselbe nicht über den Zweck hinausgeht, für welchen die Daten gesammelt und bearbeitet wurden; die Genauigkeit von persönlichen Daten sichern; die Bearbeitung von persönlichen Daten nur in der dafür vorgesehenen Zeit und zu dem vorgesehenen Zweck durchführen; alle nötigen und angemessenen technischen und organisatorischen Maßnahmen vornehmen, um Vernichtungen, Beschädigungen und Verlust von persönlichen Daten der Nutzer zu vermeiden.

Falls Sie nicht mehr möchten, dass wir Ihre Daten auf irgendeine Weise bearbeiten, beantragen Sie das Löschen, Korrektur oder Übertragung Ihrer Daten, informieren Sie uns darüber und zwar per E-Mail auf die E-Mail Adresse des Datenschutzbeauftragten: dpo@arenapoliklinika.hr oder unter der Telefonnummer: 01/3535 – 405.

ARENA kann den Nutzer wegen Authentizitätsprüfung der Anforderung kontaktieren.

Der Nutzer als natürliche Person kann jederzeit verlangen, dass ihm/ihr ARENA:

den Zutritt zum Katalog der persönlichen Daten ermöglicht;
bestätigt, ob die Daten in Bezug auf den Nutzer bearbeitet werden und ihm den Überblick über die persönlichen Daten aus dem Datenspeichersystem ermöglicht und sie kopiert;
persönliche Daten aus dem Datenspeichersystem weiterleitet;
das Verzeichnis von dritten Personen, an welche persönliche Daten weitergeleitet wurden, sowie wann, auf welcher Grundlage und zu welchem Zweck sie weitergeleitet wurden, bereitstellt;
Informationen über die Quellen, auf denen die Evidenzen aus dem Datenspeichersystem ruhen und über die Bearbeitungsweise bereitstellt;
Informationen über den Bearbeitungszweck und die Art der zu bearbeitenden persönlichen Daten, sowie alle nötigen Erklärungen in diesem Sinne bereitstellt;
Technische oder logisch-technische Entscheidungsverfahren erklärt, wenn er automatische Entscheidungen durch Bearbeitung persönlicher Daten von Einzelpersonen durchführt
die technischen oder logisch-technischen Verfahren bei der Entscheidung über die Durchführung automatisierter Entscheidungen durch Bearbeitung besonderer Daten des Einzelnen erklärt.

Die Aufbewahrungsfrist für Nutzerdaten beträgt für ARENA lebenslang oder bis zum Empfang eines Löschauftrags von einer Einzelperson, auf die sich die persönlichen Daten beziehen, wonach die Daten gelöscht werden. ARENA bewahrt die persönlichen Daten länger als die angegebene Frist nur, wenn es durch gültige Vorschriften in der Republik Kroatien oder übernationale Gesetzgebung vorgeschrieben ist.

Persönliche Daten, die nicht mehr benötigt werden, werden entweder unwiederbringlich anonymisiert oder auf eine sichere Weise vernichtet.

Wenn der Nutzer Widersprüche gegenüber der Verarbeitung seiner persönlichen Daten seitens ARENA hat, kann er bei einer zuständigen Behörde gemäß der allgemeinen Datenschutz-Grundverordnung und dem Gesetz über die Durchführung der allgemeinen Datenschutz-Grundverordnung Widerspruch einlegen.